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支配人談話 奈良柳生CC

支配人談話 奈良柳生CC

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第17回(2013年)ホームコースアンケート 高評価ポイント

メンバーとしての満足度

メンバーに対するクラブの運営姿勢

土曜日のメンバースタート予約


阪口 勇 総支配人

住地ゴルフ(以下 住地G):いつもお世話になっております。お忙しいところお時間を頂戴致しますが、本日はどうぞよろしくお願いいたします。

阪口総支配人(以下 総支配人):いえいえ、ようこそお越し下さいました。こちらこそよろしくお願いします。

住地G:では、前回同様、『第17回住地ゴルフホームコースアンケート』の結果を基に、なかでもメンバー様からの評価が上位となった項目についてのご感想、その結果に関する実態・現状をお伺いして参ります。

総支配人:わかりました。なんなりとご質問下さい。

メンバーに対するクラブの運営姿勢

住地G:まずは「メンバーに対するクラブの運営姿勢」についてお聞かせ下さい。

総支配人:そうですね、当たり前のことを当たり前に行っているというところでしょうか。メンバーになっていただくメリットというのはエントリー権だと思います。昨今では、インターネットでのエントリーを受付けているコースも増えており、メンバー・ビジター分け隔てないとお客様よりご感想をお聞きすることがございます。当クラブでは、当然ながらエントリー権はメンバー様にあり、ビジター様からの直接エントリーは一切受付けておりません。メンバーシップのゴルフクラブとしては当たり前のことだと思います。こういったメンバー様中心のクラブ運営を行うことが『メンバーシップコース』としての認知、ご支持を頂けているのだと感じております。

土曜日・日曜日のメンバースタート予約


樹木も成長してきております
住地G:前回に引き続き「土曜日・日曜日のメンバースタート予約」について評価が高かったのも、こういった運営姿勢によるものではないでしょうか。

総支配人:そうですね。当クラブメンバーは938名程ですので、土曜日・日曜日・祝日いずれの日もエントリー出来ないなどということはまずありません。また、平日を含め、各日ともメンバータイムを設定しておりますので、このアンケート結果の高い評価の通り、相当余裕のある受付状況にあるといえます。

住地G:平日にエントリーされるメンバーがいらっしゃると思うのですが、平日の組み合わせは難しいこともあるのではないでしょうか。

総支配人:どうしても組み合わせ出来ないときは、お一人でもスタートしていただいています。もちろんキャディフィの割り増し料金はございません。

住地G:キャンセル待ちが発生することはありますか。

総支配人:年間を通じても春に2~3回、秋に4~5回のキャンセル待ちが出る程度です。この場合のキャンセル待ちは、ゲスト同伴の1組単位のことを言っているのであって、メンバー様お一人の場合は、大体メンバー枠に入っていただけますので・・・。キャンセル待ちもギリギリまでお待ちいただければ入るのですが、待ちきれずに他のゴルフ場に行かれるケースがあります。また、最大でも50組を超えるようなエントリーは受付けていませんので、ゆったりと優雅にプレーをお楽しみ頂けていると思います。

住地G:しっかりとしたメンバーシップのコースをご検討の方には安心ですね。

メンバーとしての満足度


庭園のようなクラブハウス外観
住地G:「メンバーとしての満足度」についてはいかがでしょうか。

総支配人:メンバー様にクラブライフを満喫していただくために、クラブからの情報公開、情報発信には特に気を付けています。毎月1日発行の会報誌「事務局だより」とホームページで私のブログを通じてクラブの出来事などを発信しています。ブログの更新は1週間に2~3本更新しています。一度ぜひご覧いただければ、当クラブの運営姿勢などご理解いただけると思います。
良いゴルフクラブは、施設、サービスと共に立派なメンバー様が集まってこそ評価されると思います。その点、御社からご紹介いただいている入会者は、皆さん社会的にも人間的にも立派な方が多く歓迎しています。

今後の課題

住地G:最後に「食堂料理・価格のバランス」について評価は低かったものの、前回よりも点数がよくなっていますが、いかがでしょうか。

総支配人:お客様から良くなったと言う声をいただいています。日本料理の「月日亭」さんにお願いしていますが、折々の素材を巧みに生かした最上のお料理をご提供いただいております。前回より評価をいただけたのは大変嬉しく思います。

住地G:本日は貴重なお時間を頂きましてありがとうございました。

総支配人:こちらこそありがとうございました。

相場情報 2021年06月02日現在(税込価格、単位:万円)

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正会員 60 3件 ご相談 3件 44 0
会員種別 名義書換料 入会預託金






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